Вопросы и ответы

Здесь Вы cможете найти ответы на найболее часто задаваемые вопросы пользователей продуктов Пролинг ОФИС к технической поддержке.
Если у Вас есть вопрос - Вы можете задать его здесь.

• Как переустановить Пролинг ОФИС

  Ответ:

  Вы должны сделать следующее:

  Шаг 1. Залогинтесь па ПК под учетной записью администратора (администратора домена, если ПК работает в сети)

   

  Шаг 2. Закройте (не запускайте) все приложения Microsoft Office и деинсталлируйте Пролинг ОФИС

   

  Шаг 3. Запустите команду regedit.exe, найдите и удалите ветку реестра – HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Proling

   

  Шаг 4. Перегрузите ПК

   

  Шаг 5. Залогинтесь па ПК под учетной записью администратора (администратора домена, если ПК работает в сети)

   

  Шаг 6. Закройте (не запускайте) приложения Microsoft Office, инсталлируйте со значениями по умолчанию и активируйте Пролинг ОФИС

   

  Шаг 7. Перейдите в папку C:\Documents and Settings\<Имя профиля под которым Вы работаете>\Application Data\Microsoft\Шаблоны и удалите все шаблоны normal.dot

   

  Шаг 8. Запустите приложения Microsoft Word

• После успешной активации Пролинг ОФИС, при запуске программы проверки правописания РУТА или переводчика ПЛАЙ, выдается сообщение - "Ознакомительный период завершен. Для дальнейшей работы Вам необходимо зарегистрироваться используя программу активации"

  Ответ:

  Возможные причины:

  1)  Установка и/или активация Пролинг ОФИС проходила под учетной записью пользователя.

  2)  В процессе установки Пролинг ОФИС, были запущены приложения (службы) Microsoft Office.

  Решение:

  Необходимо переустановить Пролинг ОФИС. Инструкцию, как правильно переустановить Пролинг ОФИС читайте здесь.